Pimax Now et Questions de l'AfterShow en résumé (Fr)

Pimax NOW TLDR Résumé

Casque en production:

Le 8KX est maintenant en livraison, les packages incluent le SMAS tant attendu et une nouvelle mousse faciale fine pour le kit confort.

76 8kX déjà en livraison et un total de 215 prêts à être expédiés. Cela représente plus de 56% des contributeurs 8kX.

Pimax Artisan Limited Edition avec le boîtier bleu robuste dans le magasin Pimax pour 449 $ seulement une quantité limitée de ces derniers.

Pimax 8k + Maintenant sur Amazon en Europe.

Modules de suivi oculaire, et suivi des mains:

  1. Les 200 premiers modules de suivi oculaire seront expédiés dans seulement 2 semaines. Les contributeurs peuvent les acheter pour 99 $.

  2. Le suivi des yeux comprend le rendu dynamique dynamique universel qui affecte tous les jeux.

  3. La production du Eye Tracking suit désormais 3 fois plus rapidement que les échantillons CES affichés à l’aide de l’interface USB-C 3.0.

  4. Les gains de FPS ont été démontrés pour le 8kX avec module de suivi oculaire. Skyrim 55FPS à 75FPS (+ 36%)

  5. Livraison des premiers 200 modules de suivi manuel en juillet. FOV TRÈS large sur 200 degrés de détection de la main.

Rigide Audio Strap:

  1. 3 sangles audio modulaires en cours de production. SMAS, KDMAS, DMAS. 8K +, 8kX compatible avec les 3, d’autres seulement KDMAS

  2. SMAS en cours de production, DMAS et KDMAS en août. Performances audio similaires DMAS et KDMAS.

  3. KDMAS conçu pour 1 prise audio et une puissance de sortie inférieure.

Concernant les objectifs du backer:

  1. Le package d’objectif d’extension a été modifié.

12a) Le nouvel ensemble d’objectifs extensibles comprend:

(mise à niveau de SMAS vers KDMAS), kit de confort de vision, mousse extra neuve, manchon de protection en silicone, adaptateur sans fil de 100 $, 2 éléments de contenu, option d’achat Eye Tracking pour 99 $.

Articles retirés : ventilateur de refroidissement, adaptateur d’objectif de prescription, 1 élément de contenu

  1. Tous les articles seront expédiés dans un seul emballage à partir d’août.

  2. Si un contributeur avec des objectifs étendus ne reçoit pas son numéro de suivi avant le 31 octobre 2020, il peut demander un remboursement de 150 $ sur son compte Paypal.

  3. PIMAX paiera les frais d’expédition, les autres frais tels que la TVA ou les frais clients seront à la charge du contributeur.

  4. Système de suivi des objectifs backers étendus - nouvelle page Web où vous pouvez voir votre numéro de suivi, la date d’expédition, la liste des articles, le code de coupon pour le sans fil et vos 2 codes de jeu en un seul endroit.

Nouvelle option des retrait objectif backers:

  1. Pimax réserve 500 8kX aux backers qui se désengagent de leurs objectifs backers. Ces backers peuvent obtenir un casque 8kX pour 949 $. 350 $ de rabais. L’offre ne peut être combinée à aucune autre offre ou remise et limitée aux 500 premiers qui souhaitent cette option.

Nouveau câble optique et câble pour ordinateur portable à venir pour le 8kX

  1. NOUVEAU câble optique. Le 8kX actuel utilise 2 ports USB et un port DP 1.4. Le NOUVEAU câble ne nécessite qu’un seul port USB et peut être considérablement plus long. Le câble est actuellement en test. Un a été montré lors de l’événement Pimax Now. Août.

18a) NOUVEAU câble pour ordinateur portable pour casques 8kX avec une mini interface DP. Plus besoin de perdre le signal via un adaptateur DP pour ordinateurs portables sur le 8kX.

Pimax Sword and Sword Sense:

  1. Lorsque Pimax a mis l’accent sur la finition du MAS, du 8kX, du suivi des mains et des yeux, ils étaient entrés dans la phase de prototype des contrôleurs Sword et Sword Sense, mais de nombreux tests et changements potentiels sont restés. Les contrôleurs deviennent maintenant le nouveau foyer de matériel principal.

  2. TOUTE personne qui a commandé un contrôleur de marque Pimax peut demander un remboursement du montant qu’elle a payé. Toutes les demandes seront traitées et les remboursements auront lieu vers la fin août. Cela ne s’applique qu’aux contrôleurs Pimax, toutes les expéditions de stations de base continueront comme d’habitude car nous les avons en stock.

NOUVELLE annonce Pimax Experience et Pitool

Pimax Experience. Configuration et configuration Plug & Play pour tous les propriétaires de Pimax. Ce nouvel environnement comprend un environnement VR qui remplace le decors planétare qui se charge lors de l’initialisation de Pitool. Comprend un guide de configuration IPD, des profils de jeu de base dans le cloud auxquels tout le monde peut contribuer et voter, des nouvelles et des mises à jour Pimax, des listes de jeux préférés et bien plus encore. L’environnement optimise également automatiquement SteamVR pour les casques Pimax, y compris les réglages de netteté pour le 8k + etc.

Nous ouvrirons le Pimax Expérience plus tard dans l’année.

Pimax Experience Beta qui sortira en juillet, en cours de développement depuis 2 mois.

Pitool Update - roadmap - des éléments tels que le contrôle du rétroéclairage, les niveaux de noir sur XR, le centrage de la compensation de mouvement seront mis en œuvre dans certaines des prochaines versions de Pitool.

Pimax NOW Q&A Top Questions / 29 juin 2020.

Quelle est la raison technique pour laquelle le port USB-C supérieur a été retiré du 8kX?

Un nouveau chipset est utilisé qui nécessite plus d’espace et il n’y a pas d’espace PCB où se trouve le port USB supérieur.

a. Y a-t-il une possibilité qu’un adaptateur puisse permettre le suivi de la main et des yeux sur un 8kX en même temps?

Une solution consiste à ajouter un HUB USB externe qui permet à un câble séparé connecté directement au PC ou simplement à exécuter un câble USB directement au module depuis le PC.

Le module de suivi des yeux utilisant DFR peut-il permettre une augmentation du taux de rafraîchissement pour le 8kX ou tout autre casque d’ailleurs?

Pas encore testé. Nous n’avons pas encore essayé cela, mais nos ingénieurs estiment que la possibilité est faible que le suivi oculaire permette d’augmenter les taux de rafraîchissement.

Pouvez-vous réduire le FOV du 8kX pour augmenter le taux de rafraîchissement?

Oui. Mais cela prendra du temps, nous avons tenté d’implémenter une actualisation plus élevée avec un FOV plus faible, mais cela a introduit certains problèmes avec l’image qui doivent être résolus. La zone frontalière du champ de vision présente certains problèmes, mais il faudra du temps pour les résoudre et rien ne garantit que cette solution fonctionnera.

La radio Bluetooth du casque intégré est-elle la même dans le 8kX que les casques Pimax précédents?

La radio sans fil 2,4 GHz intégrée au 8kX est le même chipset mais a une nouvelle conception améliorée. Nous avons amélioré la compatibilité, la puissance du signal et le firmware.

Existe-t-il des différences électriques ou de spécifications entre Blue Housing Artisan et Black Housing Artisan?

Non. Les boîtiers bleu et noir Artisan utilisent une électronique identique. Le FOV doit être identique entre chaque casque, la différence n’est que le boîtier et rien de plus. Peut-être que certains des rapports sont liés à l’épaisseur de mousse et de plastique du kit de confort, car cela peut changer le champ de vision.

Allons-nous implémenter des contrôles de couleur et rétablir le contrôle du niveau de noir pour le casque Pimax XR?

Nous ne savons pas pourquoi cela a été supprimé. Nous étudierons cette suppression et étudierons l’ajout des commandes de couleur au XR.

a. Avons-nous des plans pour une nouvelle version OLED du XR?

Nous ne prévoyons pas de nouveau casque OLED pour le moment.

Quand Pimax permettra-t-il aux clients de suivre plus de 2 rondelles de suivi?

*** Nous le faisons déjà. Cela devrait déjà fonctionner et de nombreux clients ont plus de 2 rondelles, nous étudierons pourquoi certains clients ne peuvent pas facilement en ajouter plus de 2.**

Pourquoi Pitool 260 a-t-il une utilisation du GPU aussi faible par rapport aux autres Pitool précédents?

Notre équipe d’ingénieurs y répondra dans une réponse plus détaillée dans les jours à venir avec d’autres données sur Pitool.

a. De nombreuses fonctionnalités de Pitool ne sont pas documentées. Pouvez-vous s’il vous plaît documenter Pitool et expliquer EXACTEMENT ce que font des fonctionnalités comme le catalyseur GPU?

OUI. Nous fournirons une documentation beaucoup plus détaillée pour Pitool et cela inclura des informations sur l’utilisation de Catalyst GPU.

Pimax a-t-il annulé la version de Brainwarp décrite dans le Kickstarter? Le Brainwarp que nous avons maintenant n’est qu’un lissage de mouvement, pas ce qui était illustré dans le Kickstarter.

Oui, cela a été annulé. Nous utilisons de nouvelles techniques pour Brainwarp donc les anciennes données sont obsolètes et ne seront pas utilisées. Nous continuerons à améliorer les méthodes actuelles de Brainwarp.

Pimax peut-il avoir une case à cocher «activer les mises à jour bêta» dans Pitool? Pour que les clients doivent accepter les bêtas.

OUI. À l’avenir, les clients pourront «s’inscrire» aux versions bêta de Pitool et nous aurons une case à cocher.

Quand Pitool implémentera-t-il un bouton de réinitialisation ou d’étalonnage pour la compensation de mouvement. Il doit être compatible avec plusieurs axes pour être utile à la plupart des clients.

OUI. Nous prévoyons de mettre cela en œuvre dans un futur proche Pitool.

Pimax prendra-t-il en charge la norme OpenXR et si oui, quand?

OUI. Nous prévoyons de prendre en charge OpenXR. Aucune chronologie exacte pour le moment.

Pimax a-t-il complètement abandonné l’open source? L’outil open source Pitool n’était pas utile et manquait de fonctionnalités qui existaient au moment de sa sortie.

Nous n’avons pas abandonné l’open source. Mais nous avions besoin de ressources dédiées pour publier correctement les versions open source de nos logiciels. Nous prévoyons d’ajouter des ressources supplémentaires pour se consacrer à l’open source.

Pimax Live Chat ne fonctionne pas et ne semble jamais opérationnel. Envisagez-vous de mettre en place un chat en direct de bonne qualité pour aider les clients?

Le système est stable mais seule une petite équipe gère le chat en direct. Nous allons prolonger les heures de disponibilité de ce service et ajouter d’autres membres de l’équipe dans les prochains jours. Nous espérons exploiter ce service 20 heures par jour.

Pensez-vous que la barrière de la langue nuit aux clients anglophones? De nombreuses conversations semblent ne pas être entièrement ou correctement comprises.

Il s’agit d’un problème lié à la formation et nous nous efforcerons d’accroître les compétences de l’équipe de service pour mieux servir nos clients.

Pour les clients dont le boîtier est fissuré, Pimax mettra-t-il en place un service officiel permettant à ces clients de faire réparer leurs casques? Peuvent-ils obtenir des réparations sans être obligés d’envoyer le casque jusqu’en Chine?

Nous prenons beaucoup de mesures pour améliorer l’équipe RMA. L’un d’eux est de permettre aux clients d’expédier leurs casques dans leur région locale plutôt que d’expédier jusqu’en Chine. Nous avons déjà des centres de service de niveau 1 dans 6 pays (France, Canada, Australie, Japon, États-Unis et Corée du Sud) qui peuvent remplacer les unités mais pas encore réparer.

L’étape 2 est que nous ajoutons également des centres de service de niveau 2 qui peuvent également réparer à l’aide de pièces de rechange et améliorer la capacité des centres de service existants.

L’expédition et le support client peuvent être très difficiles pour certains clients, que fait Pimax pour répondre à ces plaintes?

** Beaucoup de plaintes et d’histoires d’horreur tournent autour de problèmes de logistique et nous n’utilisons plus ePacket pour les expéditions d’accessoires (articles tels que des manchons en silicone, un kit de confort et des mousses, etc.) **

Nous avons également un nouveau fournisseur situé à Hong Kong et s’est avéré être beaucoup plus rapide et nous pouvons exécuter toutes les commandes et toute nouvelle commande en seulement 2 jours ouvrables. Nous n’avons plus d’arriéré.

Pimax prévoit-il d’inclure la TVA dans les prix européens et d’afficher le prix en euros plutôt qu’en dollars? Ce serait beaucoup plus simple et plus acceptable pour les clients européens.

Nos plans sont en effet de montrer les prix pour les clients européens en EUROS et d’inclure la TVA dans le prix. Ce changement devrait intervenir en juillet.

Quel sera le prix des contrôleurs Pimax Sword et Sword Sense - sera-t-il le même que le prix Kickstarter?

Le prix ne sera pas le même que le Kickstarter et les deux appareils seront certainement plus chers que le prix Kickstarter.

Si j’ai commandé un package Pimax complet avec des contrôleurs Sword et des stations de base quand et comment vais-je recevoir mes stations de base?

Trois réponses à cette question:

  1. Si vous avez conservé vos objectifs de backers, nous inclurons vos stations de base dans votre ensemble d’objectifs.

  2. Si vous demandez le remboursement du contrôleur Sword et que vous avez choisi de ne pas atteindre les objectifs, les stations de base vous seront expédiées seules dans un colis séparé.

  3. Si vous souhaitez que vos stations de base soient expédiées tôt, vous pouvez en faire la demande, mais vous devez payer des frais d’expédition séparés et tout autre frais.

Si je suis un contributeur et que j’ai un problème ou une question de longue date pour Pimax - Pimax a-t-il une méthode nouvelle ou meilleure qu’un contributeur peut utiliser pour résoudre rapidement mon problème?

Tout backer qui a un problème, nous voulons résoudre rapidement tous les problèmes en suspens que vous pourriez avoir. Par conséquent, nous avons créé une adresse e-mail «réservée aux backers» (backercare@pimax.com) qui a du personnel dédié dont le seul travail consiste à aider les contributeurs et à résoudre tout problème existant.

Qu’en est-il des nouveaux programmes qui pourraient bénéficier à tous les clients?

Pour TOUS les clients, une chose que nous prévoyons de mettre en œuvre prochainement est le chat en direct du support technique intégré à Pitool afin que tous les clients puissent obtenir instantanément de l’aide et des réponses aux questions sans créer de ticket et être tenus de suivre le processus complet de billetterie.

Traduit depuis : Pimax NOW TLDR Summary Page & Aftershow Q&A Summary

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Beau boulot !

202020

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Merci :slight_smile:
La même en vidéo légèrement commentée :

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